Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 432
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 278
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 224
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 176
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 41
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 256
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 32
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 48
• Comment changer la langue du site ? 54
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 56
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 45
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 42

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 162
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 395
• Comment puis-je faire une réservation 965
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 268
• Comment puis-je modifier une réservation ? 241
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 317
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 101
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 129
• Comment créer une réservation ouverte 89
• Comment rejoindre un match ouvert 63
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 30
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 29
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 39
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 38
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 41

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 125

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 46
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 41
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 39
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 39
• Comment consulter et payer mes factures ? 44
• Comment télécharger mes attestations ? 26
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 43

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 40
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 36
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 28

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 41
• Comment activer le mode sombre ? 48
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 37
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 41
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 44

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 47
• La page d'accueil de l'administration 30

• Gérer les accès 66
• Gérer les cartes de membres 68
• Gérer le club-house 57
• Gérer le crédit restaurant 42
• Gérer l'envoi d'e-mail 42
• Gérer la facturation 53
• Gérer les groupes de membres 52
• Gérer les inscriptions 44
• Gérer les jours spéciaux 48
• Gérer les offres 52
• Gérer les paiements en ligne 31
• Gérer les régions de facturation 36
• Gérer le responsable du club 36
• Gérer les tournois défis 38
• Gérer la validation RFID 51
• Gérer les paramètres généraux 47
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 49
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 49
• Journal des accès aux portes 47
• Gérer les multi-bâtiments 44

• Créer un nouveau terrain 68
• Gérer les groupes de terrains 56
• Gérer les périodes de réservation 66
• Gérer l'utilisation des terrains 57
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 52
• Gérer les sports 49
• Bloquer des terrains 65

• Créer une nouvelle saison 41
• Modifier ou supprimer une saison 64
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 27
• Lier un sport à une saison 37

• Gérer les autorisations de récurrences 44
• Gérer les restrictions 54
• Gérer le type d'abonnement 79
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 45
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 46
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 31
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 31

• Créer un article 59
• Imputer un article à un membre 46
• Modifier ou supprimer un article 47
• Supprimer un article imputé à un membre 46
• Importer des articles liés depuis Excel 44

• Afficher la liste des membres 65
• Créer un nouveau membre 83
• Afficher en détail les données d'un membre 58
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 48
• Gérer les abonnements des membres 60
• Importer les données des membres 41
• Imprimer les cartes de membres 44
• Imprimer et exporter la liste des membres 42
• Imputer un article à un membre ou un groupe 35
• Lier un membre à un groupe 54
• Modifier et supprimer un membre 42
• Rechercher un membre 47
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 48
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 40
• Gérer les licences Swiss Tennis 44
• Charger le porte-monnaie d'un membre 46
• Retrouver et réactiver un membre retiré 39
• Émettre une attestation pour un membre 41
• Gérer les familles 35
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 68

• Ajouter un nouveau sponsor 36
• Facturer les sponsors 46
• Refacturer les sponsors 42

• Attribuer et retirer un rôle 41
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 59

• Activation du module Cours 51
• Création des articles des cours 43
• Créer, modifier et supprimer un cours 49
• Gérer les groupes de cours 57
• Gérer les inscriptions aux cours 56
• Préalable 63
• Textes des factures et rappels 45
• Planning des professeurs 40
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 45
• Changer le tarif d'une inscription 53
• Copier un cours pour la saison suivante 52

• Gestion complète de la location d'objets 46

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 55
• Considérations et affichage des factures 56
• Créer les factures 58
• Envoyer les factures par email 38
• Gérer les rappels de paiement 53
• Imprimer les factures 47
• Lister et rechercher les factures 44
• Modifier et supprimer les factures 55
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 56
• Relances automatiques des factures e-mail 39
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 63
• Gérer les rabais famille 47
• Importer une comptabilité depuis Excel 35
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 29
• Comptes de transit des paiements en ligne 52
• Comment sont calculées les dates des factures 44
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 48

• Liste des paiements bancaires 37
• Traitement par fichiers bancaires 39
• Traiter un paiement manuel 52

• Traiter les acomptes 46

• Gérer les réservations dans le planning 82
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 53
• Gérer les heures fixes 32
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 58
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 35
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 52
• Créer et gérer les récurrences 55
• Le semainier et la vue de tous les sports 55
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 49
• Gérer les prix de la caisse 47
• Proposer des articles lors d'une réservation 54
• Réservations supprimées et traces de suppression 38
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 42
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 41

• Gérer les emails automatiques 51
• Envoi d'emails groupés 50
• Gérer les messages 59
• Historique des emails envoyés 42
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 67
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 36

• Gérer les tournois défi 51

• Activer la recherche de partenaire 44

• Le tableau de bord des statistiques 49
• Facturer des réservations depuis les statistiques 45

• Accéder au programme 56
• Réservation par un membre 75

• Création et configuration d'un cours 58
• S'inscrire à un cours de tennis 41
• Gestion des inscriptions (administrateur) 54
• Gestion des groupes et du planning 41
• Facturation des cours de tennis 43
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 55

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 40
• Ajouter et modifier un salarié 49
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 39
• Faire la paie du mois 58
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 35
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 36
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 46
• Corriger un bulletin déjà validé 39
• Certificats de salaire et listes annuelles 40

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 892
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 154
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 169