Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 419
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 251
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 196
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 147
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 14
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 235
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 16
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 15
• Comment changer la langue du site ? 14
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 17
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 13
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 23

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 145
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 377
• Comment puis-je faire une réservation 940
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 255
• Comment puis-je modifier une réservation ? 194
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 296
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 86
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 101
• Comment créer une réservation ouverte 44
• Comment rejoindre un match ouvert 32
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 11
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 22
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 11
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 14
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 13

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 97

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 13
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 17
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 17
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 16
• Comment consulter et payer mes factures ? 18
• Comment télécharger mes attestations ? 14
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 13

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 16
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 12
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 15

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 9
• Comment activer le mode sombre ? 12
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 15
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 18
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 18

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 14
• La page d'accueil de l'administration 11

• Gérer les accès 46
• Gérer les cartes de membres 33
• Gérer le club-house 18
• Gérer le crédit restaurant 21
• Gérer l'envoi d'e-mail 23
• Gérer la facturation 18
• Gérer les groupes de membres 16
• Gérer les inscriptions 24
• Gérer les jours spéciaux 21
• Gérer les offres 24
• Gérer les paiements en ligne 20
• Gérer les régions de facturation 18
• Gérer le responsable du club 23
• Gérer les tournois défis 17
• Gérer la validation RFID 34
• Gérer les paramètres généraux 21
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 12
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 13
• Journal des accès aux portes 24
• Gérer les multi-bâtiments 23

• Créer un nouveau terrain 39
• Gérer les groupes de terrains 35
• Gérer les périodes de réservation 41
• Gérer l'utilisation des terrains 31
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 27
• Gérer les sports 19
• Bloquer des terrains 21

• Créer une nouvelle saison 32
• Modifier ou supprimer une saison 35
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 13
• Lier un sport à une saison 10

• Gérer les autorisations de récurrences 27
• Gérer les restrictions 30
• Gérer le type d'abonnement 37
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 21
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 16
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 19
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 15

• Créer un article 42
• Imputer un article à un membre 20
• Modifier ou supprimer un article 29
• Supprimer un article imputé à un membre 13
• Importer des articles liés depuis Excel 23

• Afficher la liste des membres 35
• Créer un nouveau membre 51
• Afficher en détail les données d'un membre 23
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 22
• Gérer les abonnements des membres 24
• Importer les données des membres 19
• Imprimer les cartes de membres 14
• Imprimer et exporter la liste des membres 29
• Imputer un article à un membre ou un groupe 23
• Lier un membre à un groupe 21
• Modifier et supprimer un membre 32
• Rechercher un membre 12
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 11
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 13
• Gérer les licences Swiss Tennis 18
• Charger le porte-monnaie d'un membre 16
• Retrouver et réactiver un membre retiré 21
• Émettre une attestation pour un membre 14
• Gérer les familles 26
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 10

• Ajouter un nouveau sponsor 27
• Facturer les sponsors 27
• Refacturer les sponsors 17

• Attribuer et retirer un rôle 20
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 23

• Activation du module Cours 24
• Création des articles des cours 19
• Créer, modifier et supprimer un cours 35
• Gérer les groupes de cours 24
• Gérer les inscriptions aux cours 28
• Préalable 34
• Textes des factures et rappels 18
• Planning des professeurs 14
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 14
• Changer le tarif d'une inscription 13
• Copier un cours pour la saison suivante 14

• Gestion complète de la location d'objets 35

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 23
• Considérations et affichage des factures 24
• Créer les factures 23
• Envoyer les factures par email 22
• Gérer les rappels de paiement 20
• Imprimer les factures 17
• Lister et rechercher les factures 16
• Modifier et supprimer les factures 24
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 17
• Relances automatiques des factures e-mail 20
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 23
• Gérer les rabais famille 19
• Importer une comptabilité depuis Excel 16
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 7
• Comptes de transit des paiements en ligne 22
• Comment sont calculées les dates des factures 16
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 21

• Liste des paiements bancaires 18
• Traitement par fichiers bancaires 24
• Traiter un paiement manuel 25

• Traiter les acomptes 24

• Gérer les réservations dans le planning 47
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 21
• Gérer les heures fixes 11
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 17
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 18
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 17
• Créer et gérer les récurrences 20
• Le semainier et la vue de tous les sports 20
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 21
• Gérer les prix de la caisse 14
• Proposer des articles lors d'une réservation 18
• Réservations supprimées et traces de suppression 14
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 15
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 15

• Gérer les emails automatiques 22
• Envoi d'emails groupés 23
• Gérer les messages 30
• Historique des emails envoyés 21
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 26
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 20

• Gérer les tournois défi 18

• Activer la recherche de partenaire 21

• Le tableau de bord des statistiques 16
• Facturer des réservations depuis les statistiques 11

• Accéder au programme 31
• Réservation par un membre 36

• Création et configuration d'un cours 34
• S'inscrire à un cours de tennis 22
• Gestion des inscriptions (administrateur) 23
• Gestion des groupes et du planning 28
• Facturation des cours de tennis 19
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 16

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 14
• Ajouter et modifier un salarié 15
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 18
• Faire la paie du mois 22
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 19
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 12
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 17
• Corriger un bulletin déjà validé 21
• Certificats de salaire et listes annuelles 13

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 860
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 129
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 142